هيلتون العالمية

فصلت الشركة عملياتها الدولية إلى شركة تجارية مستقلة في الأول من كانون الأول عام 1964 تحت اسم (شركة هيلتون الدولية – Hilton International Co). استحوذ عليها عام 1967 من قبل (شركة عبر العالم)، وهي الشركة القابضة لشركة (عبر العالم للخطوط الجوية). في عام 1986 بيعت الشركة إلى (شركة UAL)، وهي الشركة القابضة ل (الخطوط الجوية المتحدة)، والتي أصبحت فيما بعد (Allegis Corp). في مبادرة منها لإعادة تشكيل نفسها كشركة سفريات متكاملة الخدمات، شاملة (فنادق ويستين – Westin Hotels) وشركة (Hertz) لتأجير السيارات إلى لشركة هيلتون الدولية وشركة (الخطوط الجوية المتحدة). في عام 1987 باعت شركة (UAL Corp) هيلتون الدولية إلى (مجموعة لادبروك – Ladbroke Group plc) وهي شركة ترفيه ومقامرة بريطانية، والتي تبنت الاسم (مجموعة هيلتون – Hilton Group plc) في شهر أيار عام 1999.[16]

المقر الرئيسي السابق لشركة فنادق هيلتون في بيفرلي هيلز

ونتيجة لذلك كان هناك شركتين منفصلتين ومستقلتين عن بعضهما بشكل كامل تشغلان فنادق تحت اسم "هيلتون". فنادق هيلتون خارج الولايات المتحدة الأمريكية كانت حتى عام 2006 مميزة باسم "هيلتون الدولية". وذلك لأنه وبحسب العقود غير مسموح لأي من السلسلتين أن تشغل فنادق في مناطق السلسة الأخرى تحت اسم هيلتون، لأعوام عديدة كانت الفنادق التي تشغل من قبل هيلتون الدولية في الولايات المتحدة تدعى (فنادق فيستا الدولية)، بينما الفنادق التي كانت تدار خارج الولايات المتحدة من قبل شركة هيلتون داخل أمريكا كانت تدعى فنادق كونراد.

عام 1997 ولتحجيم إرباك المستهلكين الذي دام لفترة طويلة، قامت الشركتان هيلتون البريطانية وهيلتون الأمريكية بتبني اتفاقية تسويق مشترك حيث انهما تشتركان في نفس الشعارات، وتعزيز العلامات التجارية لبعضهما البعض والحفاظ على أنظمة الحجز المشتركة. عند تلك النقطة اختفت سلسلة العلامة التجارية فيستا تدريجيا، بينما سلسلة العلامة التجارية كونراد أعيد تصنيفها لتصبح واحدة من علامات هيلتون التجارية الفاخرة (جنبا إلى جنب مع مجموعة فنادق والدورف أستوريا) كما أنها تشغل فنادق داخل أمريكا وخارجها على حد سواء.

في عام 1971 استحوذت هيلتون على شركة الترفيه الدولية متضمنتا فندق هيلتون لاس فيغاس وفندق هيلتون فلامينغو.[17]

في عام 1998 فصلت شركة هيلتون قطاع الألعاب لشركة منفصلة عامة قابضة تدعى "Park Place Entertainment " لاحقا (Caesars Entertainment, Inc. | شركة قيصر للتسلية).

في عام 1999 استحوذت هيلتون على شركة بروموس للفنادق والتي تتضمن العلامات التجارية: فنادق دوبل تري، فنادق دوبل تري، فنادق ريد ليونز، أجنحة إمباسي، هامبتون إن، وأجنحة هوم وود.[18]

في عام 2001 وافقت هيلتون على بيع ريد ليونز لشركة ويست كوست للضيافة.[19] في 29 كانون الأول 2005 وافقت شركة هيلتون للفنادق على الاستحواذ مرة أخرى على سلسلة فنادق هيلتون الدولية من مالكها البريطاني "مجموعة هيلتون للفنادق"، بمبلغ 3.3 مليار جنيه استرليني (5.71 $ مليار). وكما أعادت هذه الصفقة شركتي هيلتون لتصبحا شركة واحدة مرة أخرى، تضمنت هذه منشآت شركة هيلتون فنادق كونراد، فنادق سكانديك ونادي ليفينج ويل الصحي.[20] في 23 شباط 2006 أغلقت الصفقة جاعلتة من هيلتون خامس أكبر مشغل فنادق من حيث عدد الغرف.[21] مقر مجموعة هيلتون الموجود في بريطانيا أعيد تسميته (لشركة لادبروك). فنادق سكانديك بيعت في العام التالي في الأول من آذار إلى شركة (EQT Partners).[22]

في 3 حزيران 2007 وافقت شركة هيلتون على صفقة بيع لمجموعة بلاكستون بمبلغ 26$ مليار مما جعل من بلاكستون أكبر مالك للفنادق في العالم.[23] عند 47.50 $ للسهم الواحد، كان سعر الاستحواذ أعلى 32 في المئة من القيمة الختامية للسهم من أسهم هيلتون يوم 3 حزيران.[24] وكان الاتفاق تتويجا لعام من الكر والفر في المناقشات مع بلاكستون.[25] في شهر تشرين الثاني عام 2007 عين كريستوفر جيه ناسيتا كرئيس ومدير تنفيذي لشركة هيلتون.[26] في شباط 2009 شركة فنادق هيلتون أعلنت أن مقرها الرئيسي انتقل من بيفرلي هيلز إلى مقاطعة فيرفاكس، فرجينيا.

في حين رأت بلاكستون فرصة لتبسيط الشركة ودفع هيلتون للتوسع في الخارج، عندما تابعت بلاكستون هيلتون في عام 2006 و2007، أثقل الاستحواذ الشركة ب 20 مليار $ من الديون كما أن الاقتصاد كان يهوي إلى الأسفل.[27] كانت الديون بشروط ميسرة جدا، لذلك لم يكن هناك أي خطر في التخلف عن السداد، ولكن عانت الشركة عندما تباطأت حركة السفر. في نيسان 2010، أعادت هيلتون وبلاكستون هيكلة الديون. استثمرت بلاكستون 800 مليون $ من الأسهم وخفضت الديون إلى 16 مليار $.[28]

عادت هيلتون إلى كونها شركة مساهمة عامة مرة أخرى في 12 كانون الأول 2013. هذا الاكتتاب الثاني في تاريخ الشركة رفع القيمة لما يقدر ب 2.35 مليار $.[29] مجموعة بلاكستون احتفظت بحصة 45.8٪ في الشركة.[8] أعلن في الربع الرابع من عام 2015 أن هيلتون العالمية القابضة ستحول مقتنياتها من الفنادق القابضة إلى الاستثمار العقاري الثقة. قبل اتخاذ هذا الإعلان، ذهبت الشركة لمصلحة الضرائب لأخذ الموافقة.[30]

• فنادق ومنتجعات كونراد

(Conrad Hotels & Resorts)

• فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا

(Waldorf Astoria Hotels & Resorts)

• فنادق ومنتجعات هيلتون

(Hilton Hotels & Resorts)

• فنادق دبل تري من هيلتون

(DoubleTree by Hilton)

• أجنحة إمباسي

(Embassy Suites)

• كيريو من هيلتون

(Curio, A Collection by Hilton)

• هيلتون جاردن إن

(Hilton Garden Inn)

• هامبتون إن

(Hampton Inn)

• أجنحة هوم وود من هيلتون

(Homewood Suites by Hilton)

• أجنحة هوم 2 من هيلتون

(Home2 Suites by Hilton)

• ترو من هيلتون

(Tru by Hilton)

• كانوبي من هيلتون

(Canopy by Hilton)[31]

• إجازات هيلتون جراند

(Hilton Grand Vacations)

لوحة مدخل أجنحة هوم وود من هيلتون

• فنادق دينيزين

(Denizen Hotels)

• سيدة هيلتون

(Lady Hilton)

في عام 2013 70% من الغرف تحت العلامة التجارية هيلتون كانت امتيازات لمشغلين وشركات مستقلة. خلال فترة ملكيتها من 2007 إلى 2013 لهيلتون العالمية، واصلت مجموعة بلاكستون استراتيجية توسيع نطاق هيلتون من خلال اتفاقيات الامتياز، في حين أن عدد قليل نسبيا من المنشآت الجديدة كانت تعمل فعليا من قبل هيلتون. وبالتالي ارتفعت نسبة غرف حق الامتياز بشكل كبير خلال هذه الفترة[32] ممارسة حق الامتياز أمر شائع في الصناعة الفندقية بين معظم سلاسل الفنادق الكبيرة، حيث أن لا يتوجب على الشركة الأم أن تدفع لأعمال الصيانة والتكاليف الأخرى للمنشآت تحت حق الامتياز. طالبي حق الامتياز يتوجب عليهم اتباع المعايير القياسية للعلامة التجارية بشكل صارم للحصول على حق الامتياز من هيلتون العالمية.[32] معظم منشآت هيلتون الفارقة، منشآت المطارات وكبرى المنتجعات تدار على مستوى الشركات.

HHonors من هيلتون هو برنامج الولاء والذي يتيح للزبائن الدائمين جمع نقاط وأميال سفر من خلال الإقامة في الفنادق التابعة لهيلتون. برنامج هيلتون واحد من أكبر البرامج من هذا النوع،[33] لضمه ل 50 مليون عضو[34] وقد شهد البرنامج نموا كبيرا في الصين، التي شهدت وحدها زيادة 79 في المائة في عضوية برنامج HHonors في عام 2011. ويعزى ذلك جزئيا إلى تكرير هوية العلامة التجارية في الصين، بما في ذلك إضافة أسماء صينية وموقع إلكتروني صيني للعملاء للتسجيل واستبدال النقاط الخاصة بهم.[35]

وفقا لموقع، (Careerbliss.com) جاءت هيلتون العالمية في المرتبة الأول في قائمة " أسعد الشركات في أمريكا" لعام 2012، برصيد 4.36 من أصل 5.[37] وتطرق الاستطلاع إلى آراء أكثر من 100,000 موظف في خصائص مثل التوازن بين العمل والحياة، ثقافة الشركة وسمعتها، وعلاقة الموظفين مع رؤسائهم.[38] بالإضافة إلى ذلك، فقد سجلت هيلتون نسبة 100٪ في مؤشر المساواة في الشركات على مدى السنوات التسع الماضية.[39]