أولوية الوصول
أولوية الوصول وتسمى أيضا بمن يأتي أولاً، يُخدم أولاً (بالإنجليزية: First come, first served) هي سياسة في خدمة العملاء والزبائن أولاً بأول بحسب موعد وصولهم. فطوابير الانتظار في كثير من المؤسسات ما هي إلا انعكاس لهذه السياسة، والتي بدورها تلغي العنصرية في الخدمة، فمن يأتي أولاً يخدم أولاً بغض النظر عن كونه فقيرًا أو غنيًا، ذا منزلة اجتماعية مرموقة أو بلا. هذه الطريقة غير مناسبة وحدها في المستشفيات ودور الرعاية، فينظر إلى حالة المريض لقياس الأولوية أيضًا. بعض شركات الطيران توظف هذه السياسة، فلا تحجز المقاعد إلا قبل ساعات معدودة من الرحلة بحسب قدوم المسافرين كما هو الحال مع الفئة الاقتصادية من الخطوط الجوية اليمنية.
يفتقر محتوى هذه المقالة إلى الاستشهاد بمصادر. فضلاً، ساهم في تطوير هذه المقالة من خلال إضافة مصادر موثوقة. أي معلومات غير موثقة يمكن التشكيك بها وإزالتها. (فبراير 2016)اقرأ أيضاً
المراجع
بوابة إدارة أعمال
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.