العمل الجماعي

العمل مع الجماعات هو أسلوب خدمة اجتماعية يساعد الأشخاص على تحسين أدائهم الاجتماعي من خلال تجارب جماعية هادفة والتعامل بشكل أكثر فاعلية مع مشاكلهم الشخصية أو الجماعية أو المجتمعية (مارجوري ميرفي، 1959).

إنّ العمل مع الجماعات هو وسيلة أساسية في الخدمة الاجتماعية لإحداث تغيير إيجابي، ويتم تعريفها على أنها عملية تعليمية تؤكد على التطوير والتكيف الاجتماعي للفرد من خلال ترابط تطوعي، وتستخدم هذه الرابطة كوسيلة لتعزيز نهاية مرغوب بها اجتماعياً. ويعد العمل مع الجماعات عملية اجتماعية نفسية تهتم بتطوير القيادة والتعاون مع الاعتماد على مصالح المجموعة لغرض اجتماعي. كما أنها تعد طريقة يتم من خلالها مساعدة الأفراد الموجودين في مجموعات في الوكالات الاجتماعية من قبل أحد العاملين الذي بدوره يرشد تفاعلهم من خلال أنشطة المجموعات وبالتالي قد يتصلوا بالآخرين ويجربوا فرص التطوير وفقاً لاحتياجاتهم وقدراتهم لتطوير الفرد والجماعة والمجتمع. ويهدف العمل مع الجماعات إلى تطوير الأشخاص من خلال تفاعل الشخصيات في حالة جماعية، وإنشاء مثل هذه الحالة الجماعية يوفر عمل جماعي متكامل تعاوني من أجل تحقيق غايات مشتركة. كما أنها عملية وطريقة تتأثر من خلالها الحياة الجماعية بالعامل الذي يوجه العملية المتفاعلة بوعي نحو تحقيق الأهداف التي تم وضعها في إطار مرجعي ديمقراطي، وتكمن خصائصه المتميزة في حقيقة أن العمل الجماعي يستعين بالخبرات الجماعية كوسيلة للتنمية والتطوير الفردي. ويهتم العامل الجماعي بتطوير المسؤولية الاجتماعية والمواطنة الفعالة لتحسين المجتمع الديمقراطي، ويعد العمل الجماعي وسيلة لخدمة الأفراد داخل مجموعة صغيرة وجهاً لوجه لإحداث التغيير المطلوب بين العملاء المشاركين.

يتم العمل الجماعي في علم النفس مع عدد أقل من المشاركين وذلك لمراقبة أكثر فعالية، فهي ممارسة أخلاقية تهدف إلى إحداث التغيير الأخلاقي الإيجابي الجماعي وتغيير الرفاه في حياة المشاركين الفردية.

• توليد مجموعة واسعة من وجهات النظر البديلة المحتملة أو حلول لمشكلة.
• منح العملاء فرصة للعمل على هدف قد يبدو كبير جداً أو معقداً للغاية بالنسبة للفرد.
• السماح للعملاء من خلفيات مختلفة بجلب معارفهم الخاصة أو خبراتهم أو مهاراتهم لمشروع وشرح توجههم للآخرين.
• منح العملاء فرصة للتدريس والمساهمة فيما بينهم.
• أعطاء العملاء تجربة منظمة حيث يتم تشجيع أفكار حل المشاكل الخاصة بهم مع مجموعة من مهارات التمارين الجديدة المطبقة على مواقفهم البيئية الشخصية.

العصف الذهني هو طريقة تُستخدم لتوليد الأفكار؛ حيث يذكر المشاركين الأفكار بأي ترتيب (دون تعليقات الآخرين أو رفضهم أو طرح الكثير من الأسئلة) . وتكمن ميزة العصف الذهني في كون الأفكار لا ترتبط ارتباطاً وثيقاً بالأفراد الذين اقترحوها، فتشجع هذه العملية التفكير الإبداعي إذا لم يتم التعجل بها وإذا تم تدوين جميع الأفكار (وبالتالي، فهي مقبولة)، وعيبها عندما يتم اقتراح الأفكار بسرعة.

يكون الأمر أكثر صعوبة للمشاركين الخجولين أو لأولئك الذين لا يتحدثون لغتهم الأم. وتتمثل إحدى الطرق في البدء في العصف الذهني ثم الانتقال حول المجموعة بطريقة أكثر تنظيماً، مطالباً كل شخص بإضافتها إلى القائمة.

هناك بعض الأسرار التي تؤدي إلى نجاح العمل الجماعي أو فشله، فإن أتمتها أي مجموعة ستضمن بالتأكيد نجاح تلك المجموعة، وإن لم تراعِها المجموعة ستفشل: [3]

• التخلي عن الأنانية والعمل من أجل المجموعة.
• قَبول اختلاف الآراء والوصول إلى حلول مشتركة.
• التقييم اللائق لكل فرد من أفراد المجموعة، والعمل على تعديل أخطاء الآخرين بطرق ودية ومحترمة.
• يشارك الجميع في كل ما يخص المجموعة، حتى لا تحدث تحزبات وضغينة.
• وجود وسائل تواصل جيدة تجمع المجموعة باستمرار خصوصًا في أوقات العمل.
• احترام جميع أفراد المجموعة بعيدًا عن الترتيب الوظيفي أو السني.
• الجميع لديه حقوق، والجميع عليه واجبات.
• وجود هدف واحد يجمع فريق العمل.
• وجود قائد يحسن من العمل الجماعي؛ لأنه يكون بمثابة الملهم والموجه للمجموعة.

• القضايا الاجتماعية
• هيلين جوزيف
• نارايان مالهار جوشي
• Silvia Staub-Bernasconi ^{[الإنجليزية]}

• دوجلاس، توم (1976) ، مجموعة العمل الجماعي ، مطبعة الجامعات الدولية، نيويورك.
• Konopka، G. (1963)، Social Group Work : عملية مساعدة ، برنتيس هول، إنجليوود كليفس.
• Treeker، HB (1955)، Social Group Work، Principles and Practices ، Whiteside، New York.
• فيليبس، هيلين، يو. (1957) ، أساسيات مهارات العمل الجماعي الاجتماعي ، رابطة الصحافة، نيويورك.

• تريكير وهارلي برادلي، العمل مع الجماعات، المبادئ والممارسات، رابطة الصحافة، 1972 (ردمك 978-0809618460) ISBN   978-0809618460
• جوان بنيامين، جوديث بيسانت وروب واتس. جعل مجموعات العمل: إعادة التفكير في الممارسة ، Allen & Unwin ، 1997 (ردمك 1-86448-304-0)
• إلين سركيسيان، "العمل في مجموعات". العمل في مجموعات - دليل سريع للطلاب ، مركز ديريك بوك، جامعة هارفارد

• بوابة علم النفس